Privacyverklaring

1. Inleiding

scan2Plug Belgium BVBA ("wij", "ons", "scan2Plug") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonsgegevens. Deze privacyverklaring legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

2. Verantwoordelijke voor gegevensverwerking

scan2Plug Belgium BVBA
Rue de la Innovation 123
1000 Brussel, België
BTW: BE 0123.456.789
Email: privacy@scan2plug.be

3. Welke gegevens verzamelen wij?

3.1 Persoonsgegevens

• Naam en contactgegevens
• Adresgegevens
• Email adres en telefoonnummer
• Betaalgegevens (IBAN)
• BTW-nummer (voor bedrijven)

3.2 Gebruiksgegevens

• Laadsessie gegevens (locatie, tijd, verbruik)
• Transactiegegevens
• Website gebruiksstatistieken
• Apparaat- en browserinformatie

4. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Contractuitvoering: Levering van onze diensten
• Facturatie: Opstellen en verzenden van facturen
• Klantenservice: Ondersteuning en communicatie
• Wettelijke verplichtingen: Boekhouding en belastingen
• Gerechtvaardigd belang: Verbetering van diensten

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij kunnen uw gegevens delen met:

• Laadstation operators: Voor autorisatie van laadsessies
• Betalingsproviders: Voor verwerking van betalingen
• IT-dienstverleners: Voor technische ondersteuning
• Overheidsinstanties: Wanneer wettelijk verplicht

6. Internationale doorgifte

Uw gegevens worden hoofdzakelijk verwerkt binnen de Europese Unie. Eventuele doorgifte naar landen buiten de EU gebeurt alleen met adequate beschermingsmaatregelen.

7. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

• Accountgegevens: Zolang uw account actief is
• Transactiegegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Marketinggegevens: Tot u zich uitschrijft
• Website analytics: 26 maanden

8. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

• Inzage: Opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Rectificatie: Correctie van onjuiste gegevens
• Wissing: Verwijdering van uw gegevens
• Beperking: Beperking van de verwerking
• Overdraagbaarheid: Overdracht naar andere dienstverlener
• Bezwaar: Bezwaar tegen verwerking

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik.

10. Cookies

Onze website gebruikt cookies voor functionaliteit en analytics. Zie ons cookiebeleid voor meer informatie.

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen. Belangrijke wijzigingen communiceren wij via email of onze website.

12. Contact en klachten

Voor vragen over privacy of uitoefening van uw rechten:

Email: privacy@scan2plug.be
Telefoon: +32 2 123 45 67

U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be